Prestations

Votre satisfaction est primordiale pour nous.

Il nous tient particulièrement à cœur de collaborer de façon optimale avec nos clients et nos partenaires commerciaux sur tous les continents de la planète. Notre personnel expérimenté et parfaitement formé propose un service irréprochable ainsi qu’une excellente assistance à la clientèle dans six langues au total – à Tuttlingen même ou sur place à l’étranger.

Nos stocks renferment en permanence quelque 5 000 de nos 16 000 différents produits. Outre un traitement rapide des commandes, une logistique moderne permet de livrer rapidement et dans des délais courts.

En tant que fabricant OEM, nous proposons un marquage au laser individuel ou un marquage électrochimique de nos produits, par exemple sous forme d’un code Datamatrix. Pour le nettoyage par ultrasons ainsi que pour la passivation des instruments gravés au laser, nous misons sur une station de lavage moderne.

Notre vaste programme de livraison est représenté et décrit dans des catalogues détaillés et clairement segmentés. Lesquels sont suppléés par une boutique en ligne agréable qui fait office d’outil de travail et de commande supplémentaire. Des conseils personnels et complets répondant aux besoins spécifiques des clients seront bien sûr également adaptés à des demandes spécifiques. Notre objectif est toujours d’élaborer ensemble la meilleure solution et de proposer à nos clients et partenaires commerciaux la meilleure assistance possible.

QUALITÉ

La qualité, la précision et votre satisfaction sont au cœur de notre travail.

Nous réalisons un contrôle efficace de la qualité sur la base de la norme DIN EN ISO 13485.

Chaque collaborateur contribue à notre qualité élevée et réalise chaque étape de travail avec le plus grand soin, conformément à la procédure établie. De la fabrication jusqu’au service client en passant par l’assurance qualité et la logistique - nos collaborateurs expérimentés sont régulièrement formés et disposent d’une grande expérience dans leurs domaines.

 

   

  

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